EUROPA SECURITY

 Οι συνεχείς και συντονισμένες προσπάθειες της EUROPA CENTRAL STATION μέλος της EUROPA SECURITY GROUP, σε συνδυασμό με τις επενδύσεις που ήδη υλοποίησε και σε αυτές που σχεδιάζει για το μέλλον, θα συμβάλλουν καθοριστικά στην λειτουργία του κέντρου Λήψης Σημά- των

Η EUROPA CENTRAL STATION μπορεί να σας προσφέρει:

• Την εμπειρία της, εδώ και 20 χρόνια συνεχούς παρουσίας στο χώρο, σε νέες τεχνολογίες και υπηρεσίες.
• Τους καλύτερους όρους συνεργασίας της αγοράς σε όλους τους τομείς με τον τρόπο που εσείς επιθυμείτε να λειτουργούμε ως κέντρο λήψης σημάτων.
• Εγγυημένη ποιότητα υπηρεσιών προς εσάς και προς τους συνδρομητές σας.
• Εγγυημένη προστασία των συνδρομητών σας και του πελατολογίου σας στην σημερινή ανοιχτή αγορά με σύμβαση εμπιστευτικότητας και χρηματική ρήτρα.
• Ταχύτατη και άριστη εξυπηρέτηση σε όλους τους τομείς ώστε να έχουμε πάντα ευχαριστη- μένους συνεργάτες και συνδρομητές.
• Άμεση υποστήριξη.

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

 Υποστήριξη όλων των προτύπων επικοινωνίας (Οι δέκτες μας σήμερα δέχονται σήματα και συνεργάζονται με πάνω από 40 διαφορετικές μάρκες συναγερμών όπως: pyronix, vision, fbi honeywell, caddx nx, tecnim, napco, electronics line, bosch, siemens, inim, elkron, dsc, paradox, crow, sigma, tecnoalarm, av-gad, teletek, ademco, cerber, univel, micron, nova, alarmlock, bentel, satel)

•  Σημειακή περιγραφή ζωνών συναγερμού (contact id)
•  Υποδοχή σημάτων για υποστήριξη του Sirion , Trikdis , IP100 , Jablotron κ.α
•  Υπόγειο δίκτυο από τον ΟΤΕ
•  30 τηλεφωνικές γραμμές - κονσόλες συνδεδεμένων
•  10 τηλεφωνικές γραμμές επικοινωνίας πελατών
•  Racks δρομολόγησης δικτύου
•  Εφεδρικές κονσόλες λήψης σημάτων
•  Ηλεκτροπαραγωγό ζεύγος 35 KWA
•  Σύστημα αδιάλειπτης παροχής ενέργειας UPS 12 KWA & εφεδρεία 4 KWA
•  Access control στις κτιριακές εγκαταστάσεις
•  Σύστημα IBM με αυτόματη μετάπτωση για το λιγότερο δυνατό χρόνο DOWNTIME
•  4 γραμμές ADSL & VDSL στα 40Μbps για την παρακολούθηση καμερών. 
• Βασικό Πακέτο καλύψεων
• Συναγερμός και από ποιο σημείο του χώρου προήλθε.
• Φωτιά η εντολή από πίνακα Πυρανίχνευσης.
• Οπλισμός και Αφοπλισμό , από ποιόν χρήστη.
• Έλεγχο της όπλισης και αφόπλισης του συστήματος , σε προκαθορισμένα ωράρια λει-τουργίας του χώρου με επιβεβαίωση της ταυτότητας του χρήστη.
• Έλεγχος Όπλισης του συστήματος στο τέλος της ημέρας.(Υπηρεσία ελέγχου ωραρίου)
• Διακοπή ρεύματος στο σύστημα και την επαναφορά του
• Χαμηλή μπαταρία του συστήματος και επαναφορά.
• 24ωρο ΤΕΣΤ καλής λειτουργίας.
• Έλεγχος επικοινωνίας του GPRS ανά 3 λεπτά.
• Μπουτόν Ληστείας – Ανάγκη Παροχής Ιατρικής Βοήθειας

Όλα τα παραπάνω σήματα συμπεριλαμβάνονται μέσα στις στάνταρ υπηρεσίες του κεντρικού Σταθμού.

Υπηρεσία Ελέγχου ωραρίου

Έλεγχος όπλισης / αφόπλισης και ωραρίου επιχείρησης :

Ελέγχουμε καθημερινά και ειδοποιούμε άμεσα τον πελάτη για παραβιάσεις ωραρίου λειτουργίας, είσοδο χρηστών σε μη εργάσιμες ώρες, καθυστέρηση όπλισης του συστήματος ασφαλείας.

Με τηλεφωνική κλήση ενημερώνουμε τον πελάτη για την πιθανή:

Καθυστέρηση αφόπλισης στην έναρξη του ωραρίου: (το πρωί) (επιπλέον υπηρεσία)

Καθυστέρηση όπλισης (υπενθύμιση) στην λήξη του ωραρίου: (το βράδυ)

Είσοδο εξουσιοδοτημένων χρηστών στην επιχείρησή σας (επίπεδο ασφαλείας) σε χρόνο εκτός ωραρίου λειτουργίας, δηλαδή νύχτες, σαββατοκύριακα, αργίες

Νέα Υπηρεσία Ενημέρωσης Συνδρομητών με SMS

Μία από τις νέες παροχές είναι η ειδοποίηση των συνδρομητών της μέσω sms σε όποια κινητά τηλέφωνα εκείνοι επιλέξουν και σε όποια σήματα επιθυμούν, όλο το 24ωρο. Επιπλέον μπορούν να ειδοποιούνται άμεσα, με τον ίδιο τρόπο, για παραβιάσεις ωραρίου λειτουργίας, είσοδο χρηστών σε μη εργάσιμες ώρες, καθυστέρηση όπλισης του συστήματος ασφαλείας .

Εφαρμογή ασύρματης τεχνολογίας GPRS από τον Κ.Λ.Σ της EUROPA SECURITY για λήψη σημάτων συναγερμού μέσω κινητής τηλεφωνίας.

Αναζητώντας διαρκώς τις νέες προηγμένες τεχνολογίες της γενιάς μας, αξιοποίησε την τεχνολογία GPRS ώστε να δέχεται contact-ID σήματα ασφαλείας από ασφαλιζόμενους χώρους που δεν υ-πάρχει σταθερή τηλεφωνία ή που χρειάζονται ασύρματης αδιάλειπτη επικοινωνία. Το GPRS (General Packet Radioservice) μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε την κάρτα sim της κινητής τηλεφωνίας για αδιάκοπη σύνδεση στο Internet με γρήγορες ταχύτητες χωρίς χρονοχρέωση, αλ-λά απλά με ένα σταθερό πάγιο το μήνα. Τα πλεονεκτήματα του GPRS έναντι της σύνδεσης με σταθερή τηλεφωνία για τον τελικό χρήστη είναι:

•  Η ταχύτητα, που επισπεύδει την αμεσότερη λήψη του σήματος από τον κεντρικό σταθμό μέσω στιγμιαίων συνδέσεων.
•  Η αδιάκοπη ασύρματη σύνδεση (έλεγχος κάθε 3 λεπτά).
•  Η αποφυγή πιθανότητας δολιοφθοράς στον ασφαλιζόμενο χώρο αν κάποιος «κόψει» την ενσύρματη τηλεφωνική γραμμή και συνεπώς την επικοινωνία με το κέντρο.
•  Η αποφυγή χρονοχρέωσης ανάλογα με τη διάρκεια της σύνδεσης και η χρήση εναλλακτι-κής πάγιας ογκοχρέωσης.
• Οι υπηρεσίες μας για τον τεχνικό/εγκαταστάτη είναι οι:
•  Ημερήσια αυτόματη αναφορά με e-mail όλων των συμβάντων και τις ενέργειές τους στους εγκαταστάτες και ειδικά τις βλάβες που αφορούν τους Τεχνικούς.
•  24ωρη τηλεφωνική επικοινωνία καθημερινά αν χρειαστεί για διευκρινήσεις ή πληροφορίες.
•  Ειδικό τηλεφωνικό νούμερο για τους εγκαταστάτες και άτομο για την εξυπηρέτηση μόνο για τους εγκαταστάτες.
•  Υπεύθυνος προγραμματισμός downloading στα περισσότερα μηχανήματα της αγοράς.
•  Έκτακτες δωρεάν αναφορές για πελάτες-συνδρομητές όποτε το ζητήσουν.
•  Οργανωμένο λογιστήριο για την διαχείριση των συνδρομών

WEB ACCESS

Με την νέα διαδικτυακή εφαρμογή που σας προσφέρει η EUROPA SECURITY μπορείτε να δεί ο πελάτης τα σήματα που προέρχονται από το σύστημα συναγερμού του από οπουδήποτε και αν είναι.

Έχει την δυνατότητα να δεί τα σήματα για όσο διάστημα επιθυμεί από τον Η/Υ , το τηλέφωνο (Android – IPhone), Tablet .

Μείνετε ενημερωμένος για την κατάσταση και την ασφάλεια του που σας προσφέρει ο συναγερμός σας όποτε και οπουδήποτε είστε.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΟΠΤΙΚΗΣ ΕΠΙΒΑΙΒΑΙΩΣΗΣ ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΥ

• Παράλληλη καταγραφή emergency video στο DVR, αλλά και στο κέντρο λήψης σημάτων.
• Δεν απαιτείται συνεχής παρακολούθηση των live video feeds από τον χειριστή.
• Αναγνώριση συναγερμών (pre-alarm) πριν την λήψη τους στο ΚΛΣ, μέσω του motion detection.
• Αναπαραγωγή καταγεγραμμένων βίντεο οποιαδήποτε στιγμή και αποστολή με email στον τεχνικό η τον Πελάτη.

Είναι μια "έξυπνη" εφαρμογή λήψης και διαχείρισης εικόνας. Ένα εντελώς νέο και επαναστατικό concept.

Η διαφορά του από τις ανταγωνιστικές εφαρμογές, είναι στο ότι ο χειριστής δεν χρειάζεται να παρακολου-θεί συνεχώς όλες τις κάμερες στην οθόνη του. Αναλαμβάνει να στείλει σήμα στο κέντρο λήψης σημάτων και να ειδοποιήσει τον χρήστη ποια κάμερα να κοιτάξει. Επιπλέον αναλαμβάνει να μεταφέρει την εικόνα της κά-μερας στο κέντρο λήψης σημάτων, έτσι ώστε ο χρήστης να μπορεί να δει το βίντεο του συμβάντος οποιαδή-ποτε στιγμή.

Ο χειριστής μπορεί να δει το χώρο του πελάτη ΤΗΝ ΩΡΑ ΤΟΥ ΣΥΜΒΑΝΤΟΣ και όχι μόνο την ώρα του Alarm. Πως; Όταν το κέντρο λάβει alarm, έχει ήδη καταγραφεί στον υπολογιστή του video από την ώρα του συμβάντος. Έτσι υπάρχει η δυνατότητα να δει live video ή και video μερικά δευτερόλεπτα πριν! Αξιοπιστία! Η μόνη λύση που «βλέπει» πίσω στο χρόνο!

Αυτό έχει ως πλεονέκτημα τη σωστή αναγνώριση του περιστατικού και την αξιολόγηση του. Αν δηλαδή εί-ναι σοβαρό (π.χ. παραβίαση) ή false alarm, δηλαδή ανούσιος συναγερμός.

Πραγματικά μοναδικό χαρακτηριστικό!!!